Sistema automatizado de carga e negociação, que permite agilidade no processo de transferência de carga, mailing e negociações individuais ou em massa.
Telefonia de última geração com PABX digital e discador automático, garantindo qualidade de voz, gravação de 100 % das chamadas e diferentes modos de discagem como preview, power e preditivo.
Contamos com sistemas para envio automático de mensagens SMS, voicer, fax e e-mail.
Equipe de estratégia e planejamento dedicada às operações. Responsável pela geração de planejamento operacional e gerencial, manutenção da estratégia de cobrança e melhoria contínua dos processos e do controle operacional.
Equipe de operações e qualidade responsável pela gestão da carteira do cliente e dos negociadores com foco em eficiência, qualidade, agilidade e resultado.
Controle administrativo e equipe de estratégia e planejamento dedicada.
Monitoria de qualidade no atendimento.
