A MBS – Soluções em Cobrança valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores. Atuamos em todo o território nacional, com foco nos segmentos Financeiro, Serviços e Varejo, e estamos comprometidos com a conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como tratamos os dados pessoais, quais medidas adotamos para protegê-los e como você pode exercer seus direitos como titular de dados.

1. Quem somos

A MBS é uma empresa especializada em cobrança, com atuação destacada na recuperação de créditos inadimplentes por meio de ações administrativas e jurídicas, abrangendo todas as fases do ciclo de cobrança do contato amigável à cobrança judicial com uso intensivo de tecnologia e equipe especializada.

2. Quais dados coletamos

Podemos tratar os seguintes dados pessoais, dependendo da relação com o titular:

  • Nome completo

  • CPF/CNPJ

  • Endereço, telefone e e-mail

  • Dados bancários (quando aplicável)

  • Informações contratuais ou de dívidas

  • Dados processuais ou judiciais relacionados à cobrança

  • Dados de navegação em nossos canais digitais

3. Finalidade do uso dos dados

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Atividades de cobrança amigável e judicial

  • Localização de devedores e contato com titulares

  • Negociação e formalização de acordos

  • Atendimento a obrigações legais e regulatórias

  • Comunicação com clientes, credores e parceiros

  • Melhoria de nossos processos e sistemas

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela MBS se fundamenta em:

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

  • Execução de contratos

  • Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais

  • Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades do titular

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

  • Credores contratantes

  • Escritórios de advocacia parceiros

  • Órgãos do Poder Judiciário

  • Empresas de tecnologia e provedores de infraestrutura

  • Autoridades reguladoras ou órgãos públicos, quando exigido

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a garantir a confidencialidade e segurança dos dados.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamentos, perdas ou destruição. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades ou obrigações legais aplicáveis.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados

  • Solicitar acesso, correção, anonimização ou exclusão

  • Solicitar portabilidade

  • Revogar consentimentos

  • Obter informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

📧 lgpd@mbscc.com.br

8. Canal de atendimento e responsável

O canal oficial para dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade é o e-mail acima. O responsável interno pela proteção de dados (encarregado/DPO) pode ser contatado através deste mesmo endereço.

9. Alterações nesta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que seja consultada regularmente para se manter informado sobre como tratamos seus dados.

MBS – Soluções em Cobrança
Conformidade e responsabilidade no tratamento de dados pessoais.